Esta lección de seguridad explica cómo responder de manera segura y respetuosa cuando se interactúa con personas sin hogar en estaciones de servicio. Cubre cómo comunicarse con respeto, evitar enfrentamientos y seguir las políticas de la empresa. El video también indica cuándo avisar a un supervisor o contactar a las autoridades locales. Al actuar con calma y profesionalismo, los empleados pueden mantener un ambiente seguro y tratar a todos con dignidad.